服务指导主动靠前，合理减少审批环节，当好区域“店小二”，是青浦区卫生计生委监督所落实审改工作的一贯要求。

近日，监督所执法四中队主动对接某酒店管理有限公司，及时跟进该企业的某知名酒店项目进程，先后多次组织条线业务能手对该项目开展现场指导和后续申请咨询，在保证卫生监督水准的同时，给相对人带去细致周到热心的服务。

该酒店属于大型住宿场所，楼层多，消毒间、储藏间配备较多，建有游泳场所，还涉及集中空调通风系统、生活饮用水等各种辅助功能设施，监督所执法四中队的提前介入，及时发现前期设计存在的问题，并督促企业进行现场整改，由于沟通顺畅，整改及时，避免了酒店设施成型后再次整改的麻烦，为企业节约了成本。

1月16日，监督所启动联合审核机制，区卫生计生委监督科、监督所分管领导以及审核人员对该酒店进行现场审核，并当场发放了审核通过告知书。该企业也在当天拿到了公共场所卫生许可证，真正体现了“只跑一次”的要求。为表示由衷谢意，酒店方为监督所执法四中队送上“全力服务耐心指导”的锦旗，并对监督员积极主动、一丝不苟、尽职尽责的工作态度表示赞扬。

监督员的“多次”上门，换来企业的“一次”跑腿；监督员的有效沟通，换来企业的满意认可。提前介入指导服务模式让企业充分感受到监督效能的提升，同时也进一步提升了我们的卫监形象。

青浦区卫生和计划生育委员会监督所

   2019年1月16日